养老院和护理院要采吸氧耗材,经常卡在一个点上:用鼻氧管还是吸氧面罩。鼻氧管老人一开始能接受,轻巧不遮脸,但戴超过两三个小时,耳后和鼻前庭就压得难受,有些老人自己就拽了。吸氧面罩松紧带勒太紧,脸上留印子,太松又容易移位,护理员夜里得一遍遍去调。所以这块不是选哪种的问题,是怎么在舒适和护理便利之间找到个能落地的搭配。
我接触的养老机构客户,实话说,大多数不是单一型号用到黑。一般建议两类都备一点。白天老人坐着、看电视、吃饭前后,用鼻氧管多一点,阻力小,说话也方便。夜里睡觉或者需要短时间提高吸氧浓度的时候,换成吸氧面罩,但要挑面罩边缘软一点的PVC或者TPE材质,别太薄,太薄的一压就有棱,也别太厚,厚了不服帖。我们厂做的吸氧面罩,鼻夹位置会加软垫,松紧带宽度做到6到8毫米,勒感没那么强,护理员调一次基本能维持两三个小时。
鼻氧管这边,养老机构最常反馈的两个问题:一是管子太硬,冬天更硬,一翻身就折;二是鼻头孔径不合适,插深了戳鼻腔,插浅了又掉。所以我们厂现在做养老机构订单,默认推荐小儿和成人两种鼻头规格都打样,让护理部实际给老人试戴,不要光看图片。管长常规两米,但护理院床位旁设备带位置不一样,有需要一米五、三米的也可以确认。耳挂位置一定要有可调滑块,没有滑块的鼻氧管,便宜是便宜,护理员用起来累。
还有个被很多人忽略的事,就是更换频率。养老院用氧时间长,鼻氧管和面罩都是接触黏膜的一次性耗材。正常按照说明书一人一用一更换,但现实中做不到那么勤。护理员会问能不能洗洗消毒再用。我们厂的建议是:普通病房吸氧,硅胶材质的鼻氧管最多别超过一周,PVC的一次性面罩建议24到72小时换,尤其老人有痰、咳嗽多的时候,面罩内壁会沾分泌物,光擦表面不行。批量采购的时候,一定要让供应商把单包装标识写清楚,是EO灭菌还是非灭菌,非灭菌的不能当无菌用,这个护理部要留底。
护理便利性还有个细节,就是包装和开箱。养老机构不像医院中心供氧那么统一,有的是氧气瓶,有的是制氧机,还有设备带。买回来的吸氧面罩和鼻氧管,接口尺寸要对得上。我们厂常规做的是喇叭口和宝塔头两种,有的客户还要带M6、M8螺纹接头。这些不提前说,货到了护理员只能拿胶带缠,那就是给自己找事。我们一般会先让客户拍设备端接口照片,再定做,或者发几个不同规格的接头样品过去试。
备货上,护理院通常按床位数的30%到50%备吸氧耗材,但这不是死数。失能老人多、慢阻肺、心衰患者集中的区域,用量会高一截。采购别等到月底盘点再补,我们厂给护理机构客户供货,一般会建议做个双周安全库存,尤其是雾化面罩和鼻氧管这种小件,丢损率高。批量下单的话,我们可以做混装规格,比如成人鼻氧管和面罩按7:3或者6:4配,箱子外贴护理单元标签,这样库管和护理员都不用临时翻。
养老机构做吸氧耗材采购,其实最怕的不是选贵了,是选回来用不住。老人一闹情绪,护理员一忙不过来,耗材就被动变成摆设。所以舒适性和便利性不是二选一,是要在最常用的规格上多做点功夫,该打样打样,该试戴试戴。我们厂做这类医用高分子耗材十来年,养老机构、护理院、社区康复站的客户都聊过,规格、包装、接头、灭菌方式这些都可以按批次确认。OEM和ODM的单子也接,关键是前期把使用场景说清楚,后面批量供货才不返工。