做配送的同行常问我,厂家账期能放多久。说实话,账期是商务条件,能谈。但真把一家配送商拖垮的,很多时候不是钱压了几个月,而是货到了医院、资料卡在半路,或者同一批货里规格对不上要来回换。医院耗材配送商选厂家,第一看质量稳不稳,第二看资料响应快不快,第三才轮到账期。
我见过有配送商拿了一个厂家的吸氧面罩,价格不低,账期也给得松,结果送了三批货,两批松紧带打卷。不是不能用,但科室护士拆包就皱眉。医院不会直接骂厂家,骂的是配送商。你夹在中间,换货要时间,解释没人听。所以质量不是厂家嘴上说,是每批货拆出来都一个样。我们厂做一次性医用雾化器、面罩、鼻氧管这类耗材,车间是净化车间,每批生产按料号走,质检卡记毛刺、管长、接头松紧、包装封口,批号可追。配送商不用每次来验,但心里得有底。
资料响应是另一个坑。医院要注册证、备案凭证、说明书、检验报告、授权书、出库单、冷链或者灭菌证明,一套东西差一张,入库就停。有些厂家业务员接单快,要资料就拖,或者发来的是旧版。配送商干等,医院以为你不专业。我们厂的习惯是常备资料包,同规格产品对应资料固定,客户要什么当天能发,特殊情况第二天。OEM和ODM的单子另说,标签、型号、注册信息都会提前对清楚,不搞先做了再补。
规格确认也要细。比如鼻氧管,2米和2.5米看着差一点,科室使用习惯不同,送错了不是小事。雾化面罩儿童款和成人款,残留量要求不一样。配送商拿单时来不及逐条看,厂家得帮着对。我们接配送商询价,先问清楚医院现有在用的是哪类、什么接口、什么流量范围,再给建议。有些单子还要看招标参数,不是便宜就行。
批量供货能力得看厂家库存和排产。医院催货常没规律,今天补五十箱,明天要加急。小作坊价格低,但没库存,现做来不及。配送商选厂家,要问常备物料备多少,常规规格几天能出。我们厂雾化器、吸氧面罩、氧气连接管这些走量款,常用规格有安全库存,急单能插线,常规订单也不会拖到月底。
最后说账期。账期重要,但前提是前面这些不塌。货不行、资料慢,给你一年账期也没用,医院早把你换了。我们跟配送商合作,喜欢先把质量标准和资料流程说透,账期按实际走量谈。配送商最怕的是两头不靠,货出问题、资料没人理、电话打不通。这种厂家,给你账期再长也别碰。
医疗器械这行,跟风压价没意思。配送商要的是长期做医院生意,厂家要的是稳定出货。两边把质量、资料、规格这些实打实的事弄顺了,账期自然会找到一个双方都舒服的位置。我们厂在佛山,做雾化吸氧类耗材批量供货、规格确认、OEM和ODM,有需要可以从基础资料先对起。