医用耗材投标资料被扣分,一大半不是质量出问题,是资料本身缺东西。我见过经销商拿着注册证就去做标书,结果技术标初审就被退了,回来骂厂家不配合,其实厂家那边也冤,因为有些资料平时不备,真到投标时谁都没有。雾化面罩、鼻氧管、吸氧面罩这类耗材,最容易被查的不是注册证有没有效,而是你交上去的产品资料和实际要供的货对不上。
先说个经常缺的:产品说明书章页。很多厂有注册证,但说明书版本旧了,或者注册证上适用范围写得很细,说明书里写得很笼统。招标方不看你解释,就看你这两份文件印的字是不是一致。我们厂做一次性医用雾化器、雾化面罩、吸氧面罩,每次改包装或调整规格,都会先把说明书电子版和注册备案信息核对一遍。经销商要投哪个地区,我们发出去的资料就是按那个地区备案状态来的,不让客户自己从网上扒版本。
第二个缺口是小包装和最小销售单元的实拍图。投标文件里经常要产品照片,有的经销商去网店截图,糊得不行,或者拍的型号和投标型号不一样。医院那边审核的人天天看标书,一眼就分得出是实拍还是网图。我们厂给客户投标,产品彩页、包装袋正反面、合格证样式、喷码位置,都会拍成白底图发过去,常规型号都有现成的。如果是OEM或者贴牌客户,我们会在空白包装挂网前先把版面确认好,别等标书做完了才发现包装上没印注册人信息。
再一个是出厂检验报告和第三方检测报告的区别。有些经销商把厂里的出厂检报当成型检报告去投,结果被质疑检测依据。一次性耗材投标,如果招标文件写要提供第三方检验报告,那就要送检,不能拿厂里质检的流水单去顶。我们厂雾化吸氧类耗材的批次检、过程检都做,但涉及到招标要求的生物相容性、无菌、环氧乙烷残留量,要提前说,该送检就送检。周期一般十来天,临时要肯定赶不上。
型号规格表也容易出事。医用雾化器分成人面罩、儿童面罩、咬嘴款,鼻氧管有双孔单孔,管长1.5米、2米、3米,吸氧面罩还分普通和文丘里接口。投标表格里型号写错一个字母,或者在规格栏就写个“常规”,大概率会被打回。我们给客户做投标资料,会出一个带厂内物料编号的规格清单,管子多长、接口是几毫米、包装袋里放几个,都写清。这样经销商填标书时不至于靠猜。
最后是授权和承诺书。厂家授权书写得太宽,区域不写、项目不写、有效期不写,等于白写。我接触的客户里,有人拿着一张通用授权去投两个不同医院,结果被说串标嫌疑。现在很多招标要求厂家针对具体项目出授权书,还要厂家盖章的供货承诺。我们厂这边遇到经销商要投标,都会问清楚项目名称、医院级别、预计用量,再出对应授权。不是怕麻烦,是怕给错了害客户。
所以我的建议是,经销商准备投雾化吸氧类耗材标之前,先别急着买标书,把产品注册证、说明书、实拍图、检验报告、规格表、授权这六样凑齐,让厂家从头到尾核一遍。我们厂平时就给配送商和外贸客户备这些资料,常规型号24小时内能发,非标贴牌按项目做。资料齐了,标书做得再糙,也不至于在门槛上被刷下来。