很多客户以为货送到仓库、数量对得上就完事了,其实一次性医用耗材最不经放。我见过有人把吸氧面罩的箱子直接堆在靠墙的地上,南方回南天一过,外箱发软,里面小包装上全是水汽味。这东西是接触口鼻的,包装一旦吸潮,哪怕里面的面罩看着没脏,临床也不敢用。我们厂里发货用的是双层瓦楞箱加PE内袋,但仓库那边要是没控制好,前面的功夫就白费了。特别是鼻氧管、雾化杯这种透明PVC或PP料的小件,受潮后表面会有轻微黏感,拆出来的时候容易粘连,护士拿起来就觉得不对。
防潮第一件事就是别落地。托盘或者货架一定要有,离墙至少一脚距离。我们跟医院耗材库的师傅说得最多的一句话:纸箱不是保险柜,它自己会吸水的。有些经销商仓库在一楼,地面返潮,整托货压久了,最下面那层纸箱的硬度明显不如上面,过年放个长假回来,底下那箱的标签都模糊了。湿度这个事,有条件的上除湿机,没条件的放个温湿度计,看见超过65%就得想办法。我们厂里做成品库巡检,遇到雨季每天都要看记录,不是走形式。
防尘这个事,很多人觉得套了外箱就没问题,其实灰尘是慢慢渗的。我接触过一个外贸客户,箱子堆在仓库风口旁边,不到两个月,拆开里面的PE袋表面一层灰,袋子是半透明的,看着就脏。雾化器配件里有螺纹、有接头,静电还容易吸灰。仓库存放区域最好跟装卸区分开,别让叉车尾气、纸箱碎屑飘进来。大包装不要提前拆,有些科室为了拿取方便,把整箱耗材拆成散包堆在柜子里,敞口放着,两三天不用就落灰了。我们厂出的雾化面罩都是单片独立包装,就是怕临床拆开一大包用不完又暴露在空气里。
先进先出听着像仓储管理的口号,但放在医用耗材上是个安全要求。PVC材料会慢慢老化,包装袋的封口强度也会变差,放了两三年的东西跟刚入库的肯定不是一个状态。不是说过期了不能用,而是越早入库的越要先消耗掉。我们给经销商做库存梳理的时候,经常发现角落里压着前年的老批号,新的反而已经发走了。有些是因为卸货的时候图方便,新货堆上面,老货被埋下面。真正好用的办法是在货架上挂个颜色牌,或者直接在箱子上用大头笔写月份,一个月一个色。来一车货,先挪老货,再放新货,这个动作多花几分钟,后面少很多麻烦。
跟批号和效期挂钩的还有追溯。耗材外箱上的生产批号如果因为受潮或者摩擦看不清楚了,这批货就算没质量问题,医院验收也很难通过。我们厂印刷批号用的是不会轻易掉色的墨,但箱子受潮之后字迹会晕开。仓库里搬货的时候别拖拽,地面有水渍先擦干。我见过医院耗材库把吸氧管箱子直接放在空调出风口下面,冷凝水一小滩积在箱底,纸箱烂了,袋子也污染了。这种是完全可以避免的低级失误。
有些规格的耗材很容易弄混。比如鼻氧管有2米和2.5米的,雾化面罩有儿童和成人的,箱子外观差不多,只有侧面规格标签不同。要是堆在一起没有分开摆放,仓库发货的人一忙就可能拿错。我们厂在纸箱侧面做了大字号规格标识,但客户自己也得把同类不同规格的货分架或者分区域放,不然临床报货说“拿两箱吸氧管”,仓库随手一拎就错了。一箱报错,科室退回来,运费和时间都搭进去。
所以别小看仓储这几个事。防潮防尘能保住产品从我们厂出去时那个干净状态,先进先出能保证临床用到手的不是压箱底的老批号。我们厂给雾化吸氧类耗材做批量供货,包括鼻氧管、雾化面罩、吸氧面罩这些,发货前都会把包装方式和储存注意事项跟客户讲清楚。需要OEM贴牌的客户,我们也会配合把外箱标识、规格标签做得更醒目,尽量让仓库那边一眼就能认出来。货到仓库不是结束,怎么存、怎么转、怎么发,直接关系到后面临床省不省心。