我们厂接批量单之前,样品这关卡得最细。不是怕客户不下单,是怕货做出来跟临床实际用的对不上。尤其是雾化吸氧类耗材,看着都差不多,一个接头差半毫米,护士操作就别扭。所以样品确认别只看外观,该量的量,该插的插,该留记录留记录。

先说最容易出问题的连接尺寸。雾化杯下面接导管的口,吸氧面罩接流量计那端,还有鼻氧管接湿化瓶的喇叭口,这些地方都有外径和锥度要求。有的医院设备是老式插口,松一点就脱,紧一点护士插得手疼。我们厂做样品时一般会问客户手上有没有在用设备或者旧管,有实物寄过来最好。量也不是只量外径,插入深度和拔出力都要试。之前有客户拿了我们鼻氧管样品去科室试,反馈接湿化瓶那头偏松,我们就把接头料改硬一点,重新打样再确认。医疗器械样品确认如果没有这一步,大货很可能整批换。

管子长度和软硬度也要在样品阶段说死。一次性鼻氧管有一米八、两米、两米五的,有些护理床离墙氧口远,短了根本够不着。雾化器导气管常见一米八到两米,太长拖地,太短机器放床头都费劲。长度不是问题,关键是客户要确认清楚他们实际使用场景。软硬度跟料有关系,冬天硬夏天软,有些北方客户会特别在意低温环境下的手感。样品确认单上最好把管长、壁厚、材质写进去,哪怕PVC料也分新料和改性料,软硬度不是靠手捏两下就完事。

面罩类还要看气垫和铝片。一次性雾化面罩、吸氧面罩很多带铝片,用来贴合鼻梁。铝片外头包不包PVC、包得牢不牢,样品就能看出来。有些便宜货铝片一折就断,或者边角露出来划皮肤。我们厂现在常规做法是把铝片全包,检验时会专门折几下看回弹。客户拿样品时最好也去临床科室让护士试戴一下,尤其是老年患者和儿童,面罩边缘压不压脸、漏不漏气,这些光看参数没感觉。

包装和标签文字也是样品确认的一部分。别小看包装,批量下单后包装印错了,整批都难改。中包装上注册证号、备案号、生产日期格式、灭菌标识、储存条件,这些都要在样品阶段出个确认稿。有的经销商要贴自家品牌,OEM单更得把商标位置、颜色、说明书版本都定清楚。我们厂遇到OEM客户,一般会先出空白包装样品,客户确认尺寸和开窗位置,再打彩稿。彩稿签字后才安排大货印刷。医疗器械样品确认不能省这一道,不然大货到了才发现包装上少个“一次性使用”标识,那就麻烦了。

最后说个实用办法,样品确认不要只留一套。我们厂自己会留三套:一套给客户签样,一套我们质检留样,一套车间生产时挂样比对。客户那边也建议留一套签过字的样品,别用用就丢了。大货到货后对着签样抽查,长度量一下,接头插一下,面罩戴一下。如果对不上,有签样在,责任也好说清楚。雾化吸氧类耗材做批量供货,规格问题基本都出在前期沟通不彻底,真到了大货阶段再改,浪费的都是时间。